Política de privacidad

Responsable

Carlos Cotano Bayón, NIF 76262976J, con domicilio en C/ Juan Antonio de Vera y Figueroa, Portal 2, Local 1A, Mérida (Badajoz). Contacto: info@aentrenar.com.

Qué datos tratamos y para qué

Los datos que nos envías por correo (nombre, correo y el contenido de tu mensaje), para responderte y gestionar tu solicitud de evaluación inicial. La base jurídica es tu consentimiento o la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya. Facilitar tu correo es necesario para poder responderte.

Si te apuntas a Ciencia, el correo y el teléfono que escribes en su formulario, para darte acceso a los consejos y para invitarte a la comunidad de WhatsApp de AEntrenar. La base jurídica es tu consentimiento. Si marcas la casilla opcional, también te enviaremos información y ofertas de nuestros servicios por correo y por WhatsApp; puedes retirar ese consentimiento cuando quieras escribiendo a info@aentrenar.com o con el enlace de baja que lleva cada correo. Te pedimos confirmar tu correo con un enlace y, hasta que lo confirmes, no te enviamos nada más. Guardamos la fecha y el texto de las casillas que aceptaste como prueba de tu consentimiento. Si te unes a la comunidad de WhatsApp, tu número puede ser visible para el administrador y para otros miembros, según la configuración del grupo. Puedes retirar cualquier consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo tratado antes.

Si usas el chat con el asistente, el texto que escribes, para responderte y orientarte sobre el centro. Es un asistente de inteligencia artificial: tu mensaje llega a nuestro servidor y a Anthropic (EE. UU.), que lo trata por nuestra cuenta para generar la respuesta. No escribas datos bancarios ni de salud; si quieres hablar de molestias, el asistente te pedirá permiso antes. La conversación no se guarda como ficha: solo guardamos tu nombre y tu contacto si nos lo autorizas expresamente en la conversación, junto con el texto de esa autorización y la fecha. Para que el asistente no pierda el hilo, el servidor conserva los últimos mensajes de la conversación como máximo 24 horas, y no conserva los que parezcan contener datos de salud. Quedan además restos técnicos de la conversación en el registro del servidor mientras dura su rotación. La base jurídica es tu consentimiento al escribir y, para guardar tu contacto, tu autorización expresa.

Si te suscribes de pago, el cobro lo hace Stripe y esta web no almacena datos de tarjeta. Nosotros guardamos tu correo y tu teléfono, la prueba de que aceptaste las condiciones y pediste el inicio inmediato (texto, versión y fecha), el estado de tu suscripción, los importes cobrados y devueltos y los identificadores que nos da Stripe, para prestarte el servicio, atender tu desistimiento o tu baja y cumplir obligaciones fiscales y contables. WhatsApp pertenece a Meta y Skool es una plataforma independiente: cuando te unes a sus comunidades, cada una trata tus datos según sus propias condiciones.

Esta web no recoge datos de salud. Los cuestionarios y datos de salud se tratan únicamente en la aplicación del centro, con tu consentimiento expreso.

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si tienes menos de 14, necesitas la autorización de tus padres o tutores para darnos tus datos.

Conservación y destinatarios

Conservamos tu mensaje el tiempo necesario para atenderlo y, si te apuntas, durante la relación con el centro y los plazos legales. No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta: Airtable (base de datos), un servidor de automatización alojado en Hostinger, Gmail, de Google, para enviar los correos, y Anthropic, para generar las respuestas del asistente de inteligencia artificial. Airtable, Google, Stripe y Anthropic tienen sede en Estados Unidos. Google y Stripe figuran como participantes activos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea declaró adecuado en 2023. Airtable ampara la transferencia con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea que incluye en su anexo de tratamiento de datos, y Anthropic hace lo mismo con las cláusulas de su contrato de tratamiento de datos. Los datos de Ciencia los conservamos mientras sigas apuntado. Si te das de baja, borramos tu teléfono y guardamos tu correo, la fecha de baja y la prueba de tu consentimiento, bloqueados, durante tres años, que es el plazo de prescripción de las infracciones más graves en protección de datos (Ley Orgánica 3/2018, art. 72); después los suprimimos. Si pagas la suscripción, las facturas se conservan el tiempo que exige la ley: seis años para la documentación mercantil (Código de Comercio, art. 30) y cuatro para los efectos tributarios (Ley General Tributaria, art. 66).

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@aentrenar.com. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.